Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 05/11/2026

Khi dùng phantichweb.vn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Dịch vụ do Công ty cổ phần Phần mềm và Đầu tư công nghệ LIVA (mã số thuế 0102758699) cung cấp.

1. Dịch vụ

• Phân tích website miễn phí: bạn nhập tên miền, hệ thống đọc các trang công khai và trả kết quả tóm tắt; báo cáo đầy đủ hiện ngay trên trang sau ít giây, bạn có thể nhận thêm qua email.
• Phân tích chiến lược kinh doanh (trả phí): báo cáo so sánh với đối thủ, định vị, chân dung khách hàng và kế hoạch hành động, tạo với sự hỗ trợ của AI dựa trên thông tin bạn xác nhận.
• Xây dựng website, gói Starter (trả phí): website tới 7 trang cơ bản; bạn chọn tông màu, bố cục và cung cấp hoặc duyệt nội dung các trang.
• Các dịch vụ trả phí có thể đặt trước khi phân tích website. Sau khi thanh toán, bước đầu tiên là phân tích website của bạn (hoặc website đối thủ nếu bạn sắp bắt đầu kinh doanh), miễn phí.
• Sửa chữa website, AI Automation: thực hiện theo thỏa thuận riêng sau khi khảo sát.
• Website không xác định được là của doanh nghiệp tại Việt Nam có thể phải trả phí phân tích trước khi xem kết quả; mức phí hiện trên màn hình trước khi bạn thanh toán.

2. Giá và thanh toán

Giá hiển thị tại bước đặt dịch vụ là giá bạn phải trả, đã gồm thuế GTGT. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Dịch vụ được kích hoạt khi chúng tôi nhận đủ tiền với đúng nội dung chuyển khoản. Hóa đơn được xuất theo thông tin bạn cung cấp khi đặt.

3. Giao báo cáo và chỉnh sửa

• Báo cáo Phân tích chiến lược kinh doanh thường sẵn sàng trong vài phút sau khi bạn hoàn tất các bước xác nhận; trường hợp cần chuyên viên hoàn thiện, chúng tôi gửi trong 2 ngày làm việc.
• Mỗi đơn có 3 lần sửa tiêu chí và tạo lại báo cáo miễn phí. Cần thêm, bạn có thể mua gói mở rộng (3 lần tiếp theo) với giá hiện tại bước mua.

4. Hoàn tiền

Chúng tôi hoàn 100% số tiền đã thanh toán khi bạn có lý do chính đáng, ví dụ chúng tôi không giao được báo cáo, hoặc báo cáo giao ra sai website hay thiếu phần đã cam kết mà chúng tôi không khắc phục được.

Gói Xây dựng website Starter: nếu bạn không hài lòng với website được bàn giao, chúng tôi hoàn 100% số tiền đã thanh toán.

Bạn gửi yêu cầu hoàn tiền kèm số đơn và lý do tới hotro@phantichweb.vn. Tiền được chuyển lại vào tài khoản bạn đã dùng để thanh toán.

5. Về nội dung báo cáo

• Báo cáo dựa trên dữ liệu công khai tại thời điểm phân tích và thông tin bạn cung cấp, có sự hỗ trợ của AI. Một số số liệu thị trường là ước tính và được ghi rõ trong báo cáo.
• Báo cáo là tài liệu tham khảo để ra quyết định; chúng tôi không cam kết kết quả kinh doanh cụ thể (doanh thu, thứ hạng tìm kiếm, số đơn hàng).
• Bạn được dùng báo cáo cho hoạt động của doanh nghiệp mình. Vui lòng không bán lại hoặc công bố nguyên văn báo cáo dưới tên khác.

6. Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin đúng; chỉ gửi cho chúng tôi số liệu mà bạn có quyền chia sẻ.
• Không dùng dịch vụ để gửi yêu cầu hàng loạt, dò quét hay gây hại cho website của người khác.
• Giữ kín liên kết xem đơn hàng và báo cáo của bạn.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi đối với một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn hàng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc bạn áp dụng các đề xuất trong báo cáo.

8. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.

9. Thay đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

Điều khoản có thể được cập nhật; bản áp dụng cho một đơn hàng là bản có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt, giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội theo pháp luật Việt Nam.

10. Liên hệ

Xem trang Liên hệ.